İade, Değişim ve Garanti Koşulları

📜 İade, Değişim ve Garanti Koşulları

(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygundur)

🔁 15 Gün İçinde İade ve Değişim Hakkı

• Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme veya değiştirme hakkınız bulunmaktadır.
• İade edilecek ürünün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade veya değişim talepleriniz, ürün faturasıyla birlikte yazılı olarak SMTR GROUP iletişim kanallarına bildirilmelidir.
• Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün bedeli, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.

 

🛠️ 6 Ay Garanti Koşulları

• ŞemFix ürününüz, satın alma tarihinden itibaren 6 ay süreyle, yalnızca üretim ve imalat hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
• Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
– Ürünün amacı dışında kullanımı,
– Darbeye, düşmeye veya aşırı zorlamaya maruz kalması,
– Kullanım talimatlarına aykırı işlem görmesi,
– Normal aşınma ve yıpranma,
– Ürünün uzun süre nemli veya ıslak ortamlarda bırakılması sonucu oluşan paslanma ve benzeri durumlar.
• Garanti süresi içerisinde üretim kaynaklı bir arıza tespit edilirse, ürün ücretsiz olarak onarılır veya yenisiyle değiştirilir.
• Garanti kapsamında yapılacak işlemler için tüketiciden herhangi bir ücret talep edilmez.
• Garanti hizmetinden faydalanmak için ürün faturası ibraz edilmelidir.